FAQ
Que dois-je faire si je ne suis pas sûr de ma taille ?
Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, des conseils sur les tailles et les mesures sont fournis dans chaque page produit.
N'hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée concernant le dimensionnement et la morphologie.
Contact : info@leonetmoi.com
Il y a une erreur concernant ma commande, que dois-je faire ?
En cas d'erreur concernant votre commande (adresse, taille ou article erronés...), merci de nous contacter à info@leonetmoi.com. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais ! Veuillez noter que l'entrepôt a peut-être déjà traité votre commande et dans ce cas aucune modification ne sera possible.
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Vous pouvez payer par carte bancaire : Visa, Eurocard, Mastercard ou American Express. Vous pouvez également effectuer un paiement express via PayPal ou Apple Pay.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez désormais payer en plusieurs fois avec Klarna ou Shop Pay.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai dépend du pays dans lequel vous résidez. Veuillez noter que les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
Puis-je retourner plusieurs commandes dans un même colis ?
Pour le bon déroulement des retours, cela n'est pas recommandé. En effet, chaque numéro de commande possède sa propre étiquette prépayée avec un lien permettant de suivre son arrivée en entrepôt.
Mettre plusieurs commandes dans le même colis ne nous permet pas de suivre correctement le retour ainsi que les produits à l'intérieur, ce qui engendrera des retards importants.